Esta Política de Privacidad describe cómo Enrique Sanz Bascuñana, con domicilio en Camí del Colomar de Pujals s/n., 17401 Arbùcies, Girona, (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando visitas y usas nuestro sitio web https://institutoesb.com.

1. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

1.1 Información que proporcionas directamente

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de identificación fiscal (solo si aplicara en ventas)

  • Dirección física de facturación o envío

  • Información de pago (procesada a través de Stripe u otros gateways de terceros)

  • Contenido de formularios de contacto

  • Comentarios, opiniones y reseñas

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos ciertos datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempos de acceso

  • Dispositivo y sistema operativo

  • Interacciones con contenido (botones, menús, formularios, etc.)

  • Fuente de tráfico (por ejemplo, Google, redes sociales)

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información adicional sobre ti a través de servicios como:

  • Google Analytics

  • Facebook (Pixel)

  • Yandex Metrica

  • Mailchimp

  • Stripe

  • ActiveCampaign

  • WooCommerce

  • Jetpack

  • Elementor

2. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas

  • Comunicarnos contigo (responder consultas, enviar confirmaciones)

  • Gestionar tu cuenta (si aplica)

  • Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad)

  • Mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio

  • Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)

  • Mostrar contenido personalizado o relevante

  • Analizar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios

3. Base legal para el tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases legales para tratar tus datos:

  • Ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando compras un producto)

  • Consentimiento explícito (formularios, suscripciones)

  • Obligación legal (por ejemplo, retención fiscal)

  • Interés legítimo (mejoras en el sitio, marketing directo, seguridad)

4. Compartición de tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en los siguientes casos:

  • Plataformas de pago: Stripe, PayPal

  • Proveedores de correo y automatización: Mailchimp, ActiveCampaign

  • Servicios de análisis y remarketing: Google Analytics, Facebook, Yandex

  • Servicios de infraestructura del sitio: WordPress, Elementor, WooCommerce, Jetpack

  • Obligaciones legales: Si lo exige una autoridad administrativa o judicial

Todos los terceros con los que trabajamos están obligados contractualmente a proteger tu información de acuerdo con la ley vigente y nuestras instrucciones.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, entre ellas:

  • Certificado SSL en el sitio web

  • Autenticación de doble factor en acceso administrativo

  • Restringido acceso interno a la información

  • Actualizaciones periódicas de plugins y sistemas

  • Copias de seguridad automáticas y cifradas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, a menos que la ley exija o permita un período más largo.

  • Datos de facturación: mínimo 7 años (según normas fiscales)

  • Datos de usuarios registrados: hasta que elimines tu cuenta

  • Datos de formularios de contacto: 24 meses

  • Datos de suscripción: hasta cancelación o revocación del consentimiento

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos de EE. UU. (y con prácticas alineadas al CCPA, en caso de usuarios de California), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar datos inexactos

  • Eliminar tus datos (derecho al olvido)

  • Restringir u oponerte al procesamiento

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

  • Solicitar una copia de tus datos en formato portable

  • Presentar una queja ante una autoridad de control

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a esb@institutoesb.com.

8. Privacidad infantil

No recopilamos de manera intencionada información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información sin tu consentimiento, contáctanos y procederemos a eliminarla.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como redes sociales, plataformas de pago o contenido incrustado (por ejemplo, YouTube). No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas individuales.

10. Transferencias internacionales

Aunque operamos desde Estados Unidos, algunos servicios utilizados pueden almacenar información en servidores fuera del país. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas según las normativas internacionales aplicables.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta misma sección con una fecha actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos a:

Enrique Sanz Bascuñana
Cami del Colomar de Pujals s/n., 17401 Arbùcies, Girona.
Email: esb@institutoesb.com
Sitio web: https://institutoesb.com